Retours et échanges

Chez Pas Cher Robe Tendre Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans soucis. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et d’échanges.

Processus de Retour et d’Échange

Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez l’éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être en parfait état, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
2. Remplissez le formulaire de retour : Téléchargez et remplissez notre modèle de demande de retour ci-dessous.
3. Emballez l’article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
4. Envoyez l’article : Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Pas Cher Robe Tendre Magasin
33 Rue Léon Gambetta
Lille, FR 34992

Modèle de Demande de Retour

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles incluent :

• Robes moulantes
• Robes patineuses

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Nous espérons que vous apprécierez vos achats chez Pas Cher Robe Tendre Magasin et nous nous engageons à vous offrir un service client exceptionnel.