Livraison

Chez Pas Cher Robe Tendre Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Voici les détails de notre politique de livraison :

  • Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Options de livraison :
    • Livraison standard : Utilisation de DHL ou FedEx, avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Frais de livraison : 12,95 €.
    • Livraison gratuite : Utilisation de EMS pour les commandes de plus de 50 €, avec un délai de livraison de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

Retours et Échanges

Nous comprenons que parfois un retour ou un échange est nécessaire. Voici notre politique de retours et d’échanges :

Processus de Retour et d’Échange

  1. Vérifiez l’éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Ils doivent être en parfait état, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
  2. Remplissez le formulaire de retour : Téléchargez et remplissez notre modèle de demande de retour.
  3. Emballez l’article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
  4. Envoyez l’article : Envoyez le colis à l’adresse suivante : Pas Cher Robe Tendre Magasin, 33 Rue Léon Gambetta, Lille, FR 34992.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles incluent :

  • Robes moulantes
  • Robes patineuses

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].